Minh Bạch Nguồn Gốc, Xuất Xứ Thang Máy

ĐỪNG ĐỂ NHÃN MÁC THAY THẾ GIÁ TRỊ THẬT

Giữa một thị trường thang máy ngày càng cạnh tranh, khi xuất xứ và thương hiệu trở thành những yếu tố tác động mạnh đến quyết định mua hàng, tính minh bạch trong cung cấp thông tin sản phẩm không chỉ là trách nhiệm pháp lý mà còn là thước đo đạo đức kinh doanh. Từ thực tiễn hoạt động của mình, Hoàng Sa Việt Elevator lựa chọn một quan điểm nhất quán: Không đánh tráo xuất xứ, không tô vẽ nguồn gốc sản phẩm và không sử dụng những thông tin thiếu chính xác để tạo lợi thế cạnh tranh.

Khi xuất xứ trở thành công cụ cạnh tranh

Thị trường thang máy Việt Nam trong những năm gần đây chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ với sự tham gia của nhiều thương hiệu quốc tế, doanh nghiệp nhập khẩu, đơn vị sản xuất, lắp ráp và cung cấp giải pháp thang máy trong nước. Sự đa dạng này mang đến nhiều lựa chọn cho người tiêu dùng, thúc đẩy đổi mới công nghệ, nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo ra môi trường cạnh tranh ngày càng sôi động. Tuy nhiên, bên cạnh những tín hiệu tích cực, thị trường cũng đang đặt ra một vấn đề đáng quan tâm: Tính minh bạch trong việc công bố nguồn gốc, xuất xứ và hồ sơ chứng từ của sản phẩm thang máy.

Một sản phẩm được sản xuất tại Trung Quốc có thể sử dụng công nghệ Nhật Bản. Một thương hiệu thuộc tập đoàn châu Âu có thể đặt nhà máy tại châu Á. Một hệ thống thang máy được lắp ráp tại Việt Nam cũng có thể sử dụng máy kéo, tủ điều khiển và nhiều linh kiện nhập khẩu từ các quốc gia khác nhau. Đây là những mô hình sản xuất, thương mại hoàn toàn bình thường trong chuỗi cung ứng toàn cầu. Điều đáng bàn không phải sản phẩm được sản xuất ở đâu, mà là doanh nghiệp có cung cấp đúng và đầy đủ thông tin về sản phẩm đó cho khách hàng hay không.

Khi xuất xứ bị sử dụng như một công cụ tiếp thị thiếu trung thực, người tiêu dùng có nguy cơ đưa ra quyết định mua hàng dựa trên những nhận thức sai lệch. Đồng thời, các doanh nghiệp kinh doanh minh bạch cũng có thể phải chịu sự cạnh tranh bất lợi về giá và hình ảnh thương hiệu.

Thang máy chính hãng không đồng nghĩa với xuất xứ Nhật Bản hay châu Âu

Trong nhận thức của một bộ phận người tiêu dùng, sản phẩm mang thương hiệu Nhật Bản, Đức hoặc châu Âu thường gắn liền với chất lượng cao, trong khi sản phẩm có xuất xứ Trung Quốc đôi khi vẫn phải đối diện với những định kiến nhất định. Chính tâm lý này có thể khiến một số đơn vị kinh doanh lựa chọn cách nhấn mạnh nguồn gốc thương hiệu hoặc công nghệ, nhưng lại hạn chế đề cập đến quốc gia sản xuất thực tế. Thực tế, ngành công nghiệp thang máy toàn cầu đã hình thành hệ thống sản xuất và cung ứng xuyên biên giới. Nhiều tập đoàn quốc tế đầu tư nhà máy tại Trung Quốc nhằm tận dụng năng lực công nghiệp, chuỗi cung ứng linh kiện, hệ thống tự động hóa và lợi thế quy mô.

Vì vậy, cần phân biệt rõ bốn khái niệm:

• Nguồn gốc thương hiệu: Thương hiệu thuộc doanh nghiệp hoặc tập đoàn nào, có trụ sở tại quốc gia nào.
• Nguồn gốc công nghệ: Công nghệ thiết kế, điều khiển, truyền động
• Xuất xứ hàng hóa: Quốc gia hoặc vùng lãnh thổ được xác định là xuất xứ theo các quy tắc xuất xứ áp dụng.
• Nguồn gốc linh kiện: Các bộ phận cấu thành được sản xuất tại đâu, hệ thống hoàn chỉnh được lắp ráp và tích hợp tại đâu.

Bốn yếu tố này có thể trùng nhau nhưng cũng có thể hoàn toàn khác nhau.

Đặc biệt, đối với thang máy, một hệ thống hoàn chỉnh thường được cấu thành từ nhiều bộ phận như máy kéo, biến tần, bộ điều khiển, hệ thống cửa, cabin, ray dẫn hướng và thiết bị an toàn. Các bộ phận này có thể đến từ nhiều nhà sản xuất khác nhau. Do đó, việc một hệ thống sử dụng máy kéo của thương hiệu Nhật Bản không đồng nghĩa toàn bộ chiếc thang máy đó có xuất xứ Nhật Bản. Tương tự, việc sử dụng công nghệ hoặc máy móc sản xuất của Nhật Bản cũng không tự động làm thay đổi xuất xứ của hàng hóa được sản xuất tại Trung Quốc.

Chính hãng phải được hiểu là sản phẩm có nguồn gốc thương mại xác thực, được cung cấp qua kênh hợp pháp và có hồ sơ chứng minh phù hợp, chứ không phải một cách gọi nhằm tạo cảm giác sản phẩm được sản xuất tại quốc gia khác.

Hoàng Sa Việt Elevator: Chấp nhận "Made in China",

Là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực cung cấp giải pháp thang máy, Hoàng Sa Việt Elevator xác định minh bạch thông tin sản phẩm là một trong những nguyên tắc xuyên suốt quá trình kinh doanh. Thay vì tìm cách thay đổi nhận thức của khách hàng bằng những cách giới thiệu mang tính đánh bóng xuất xứ, doanh nghiệp lựa chọn công khai nguồn gốc sản phẩm, giải thích rõ về thương hiệu, công nghệ, nhà sản xuất và hệ thống linh kiện được sử dụng. Hai đối tác cung ứng có vai trò quan trọng trong quá trình phát triển sản phẩm của Hoàng Sa Việt là Nidec KDS và Kinetec Amneo Drive.

Nidec KDS – Thương hiệu thuộc hệ sinh thái Nidec Nhật Bản, sản xuất tại Trung Quốc

Nidec là tập đoàn công nghệ có nguồn gốc Nhật Bản, hoạt động trong lĩnh vực động cơ điện, hệ thống truyền động và nhiều giải pháp công nghiệp. Trong lĩnh vực thang máy, Nidec KDS là một trong những nhà sản xuất thiết bị truyền động, máy kéo và các sản phẩm liên quan, với cơ sở sản xuất tại Phật Sơn, Trung Quốc.

Hoàng Sa Việt đã phát triển quan hệ thương mại với Nidec KDS thông qua hoạt động nhập khẩu, cung ứng và tích hợp thiết bị vào các giải pháp thang máy của doanh nghiệp. Đối với những sản phẩm Nidec KDS được sản xuất tại Trung Quốc và có xuất xứ Trung Quốc theo hồ sơ hàng hóa, Hoàng Sa Việt công bố rõ xuất xứ này, đồng thời phân biệt với nguồn gốc Nhật Bản của tập đoàn sở hữu thương hiệu.

Đây là hai thông tin khác nhau và cần được truyền đạt chính xác đến người tiêu dùng.

Một máy kéo mang thương hiệu Nidec KDS có xuất xứ Trung Quốc vẫn là sản phẩm mang thương hiệu Nidec KDS nếu được sản xuất, cung ứng và xác thực đúng nguồn gốc. Không có lý do gì để thay đổi hoặc che giấu thông tin đó nhằm tạo ra hình ảnh sản phẩm có xuất xứ Nhật Bản.

Kinetec Amneo Drive – Sản phẩm nội địa Trung Quốc với định hướng sản xuất công nghiệp hiện đại

Bên cạnh Nidec KDS, Kinetec Amneo Drive là một đối tác cung ứng quan trọng khác trong hệ thống sản phẩm của Hoàng Sa Việt.

Kinetec Amneo Drive là doanh nghiệp thang máy tại Trung Quốc, phát triển các giải pháp thang máy và thiết bị liên quan với định hướng ứng dụng công nghệ sản xuất hiện đại với trên 30 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cơ điện. Hoạt động sản xuất của Kinetec Amneo Drive có ứng dụng dây chuyền tự động hóa, robot công nghiệp và các thiết bị, công nghệ có nguồn gốc Nhật Bản, điều này chỉ giúp Kinetec Amneo Drive có chất lượng sản phẩm tốt hơn nhờ công nghệ tốt, đáng tin cậy, tuy nhiên về xuất xứ vẫn là "Made In China".

Việc lựa chọn Kinetec xuất phát từ định hướng tìm kiếm những giải pháp có công nghệ phù hợp, chất lượng đáp ứng yêu cầu kỹ thuật, khả năng cung ứng ổn định và chi phí hợp lý đối với thị trường Việt Nam. “Chúng tôi không ngại nói với khách hàng rằng sản phẩm của mình được sản xuất tại Trung Quốc. Điều chúng tôi quan tâm là sản phẩm đó do ai sản xuất, chất lượng thực tế ra sao, có đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật, an toàn hay không và doanh nghiệp có đủ hồ sơ để chứng minh những thông tin đã công bố hay không.”

CO, CQ và chứng từ nhập khẩu: Không nên chỉ là những tờ giấy để quảng cáo

Trong hoạt động kinh doanh thang máy, các loại hồ sơ như chứng nhận xuất xứ (CO), chứng nhận chất lượng (CQ), tờ khai hải quan, hóa đơn thương mại, vận đơn, tài liệu kỹ thuật và các hồ sơ kiểm tra, đánh giá sự phù hợp có vai trò quan trọng trong việc xác minh nguồn gốc và đặc tính của sản phẩm.

Tuy nhiên, cần hiểu đúng bản chất và giá trị chứng minh của từng loại tài liệu.

CO được sử dụng để xác nhận xuất xứ hàng hóa theo quy tắc và cơ chế cấp hoặc chứng nhận tương ứng. CQ hoặc tài liệu xác nhận chất lượng do nhà sản xuất hay tổ chức có thẩm quyền liên quan phát hành có thể thể hiện những đặc tính, tiêu chuẩn hoặc kết quả đánh giá nhất định của sản phẩm.

Tờ khai hải quan và chứng từ nhập khẩu giúp đối chiếu thông tin về lô hàng, đơn vị nhập khẩu, nhà cung cấp, số lượng, chủng loại và quá trình thực hiện thủ tục nhập khẩu. Tuy nhiên, không phải một chứng từ đơn lẻ có thể chứng minh tất cả các yếu tố về nguồn gốc, chất lượng, tính chính hãng và mức độ an toàn của toàn bộ hệ thống thang máy.

Đặc biệt, đối với những hệ thống được tích hợp từ nhiều nguồn linh kiện, doanh nghiệp cần phân biệt rõ hồ sơ của từng thiết bị với hồ sơ của hệ thống hoàn chỉnh. Một CO của máy kéo không thể được sử dụng để khẳng định xuất xứ của toàn bộ chiếc thang máy nếu không có căn cứ phù hợp.

Tương tự, một chứng nhận chất lượng linh kiện cũng không thể thay thế cho các yêu cầu kiểm định, đánh giá an toàn đối với hệ thống thang máy hoàn chỉnh theo quy định áp dụng. Hoàng Sa Việt cho rằng việc cung cấp hồ sơ chứng từ cần đi xa hơn hoạt động giới thiệu sản phẩm. Khách hàng phải có khả năng đối chiếu thông tin trên hợp đồng, nhãn hàng hóa, thiết bị thực tế và các tài liệu chứng minh nguồn gốc. Đó mới là giá trị thực sự của sự minh bạch.

Minh bạch không làm giảm giá trị sản phẩm Trung Quốc

Một thực tế cần được nhìn nhận khách quan là Trung Quốc hiện có năng lực sản xuất công nghiệp lớn, với sự hiện diện của nhiều nhà máy, tập đoàn và hệ thống cung ứng thiết bị thang máy.

Chất lượng sản phẩm không thể được đánh giá chỉ dựa trên tên quốc gia xuất xứ.

Ngay trong cùng một thị trường sản xuất, chất lượng có thể khác biệt đáng kể giữa các nhà sản xuất, quy trình kiểm soát chất lượng, cấu hình thiết bị và phân khúc sản phẩm. Một sản phẩm có xuất xứ Trung Quốc, được sản xuất bởi nhà máy có năng lực, sử dụng linh kiện phù hợp, trải qua quy trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt và đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật, an toàn, hoàn toàn có thể là lựa chọn đáng cân nhắc. Ngược lại, một sản phẩm được quảng cáo mang công nghệ hoặc thương hiệu từ quốc gia phát triển cũng không mặc nhiên bảo đảm chất lượng nếu không có cơ sở xác thực.

Đối với Hoàng Sa Việt, giá trị của một chiếc thang máy cần được đánh giá dựa trên nhiều yếu tố: thiết kế kỹ thuật, chất lượng linh kiện, mức độ an toàn, khả năng vận hành ổn định, dịch vụ bảo trì, nguồn cung phụ tùng và trách nhiệm của đơn vị cung cấp. Đó là những giá trị mà người tiêu dùng thực sự nhận được trong suốt vòng đời sử dụng sản phẩm. Việc công khai xuất xứ Made in China không làm giảm giá trị của một sản phẩm được đầu tư và kiểm soát chất lượng nghiêm túc. Trái lại, đó có thể là cơ sở để xây dựng niềm tin lâu dài với khách hàng.

Cần một môi trường cạnh tranh công bằng dựa trên chất lượng và sự trung thực

Thị trường thang máy Việt Nam đang đứng trước nhiều cơ hội phát triển khi nhu cầu sử dụng thang máy trong nhà ở gia đình, công trình thương mại và các dự án xây dựng tiếp tục mở rộng. Tuy nhiên, sự phát triển bền vững của thị trường không thể chỉ được đo bằng số lượng sản phẩm tiêu thụ hay tốc độ tăng trưởng doanh thu. Một thị trường trưởng thành cần được xây dựng trên nền tảng thông tin minh bạch, tiêu chuẩn kỹ thuật rõ ràng và môi trường cạnh tranh lành mạnh.

Hoàng Sa Việt cho rằng các doanh nghiệp trong ngành cần cùng nhau thúc đẩy một số nguyên tắc cơ bản:

• Thứ nhất, công bố trung thực về thương hiệu, nhà sản xuất và xuất xứ hàng hóa. Không sử dụng nguồn gốc công nghệ hoặc quốc gia sở hữu thương hiệu để gây nhầm lẫn về nơi sản xuất thực tế.
• Thứ hai, bảo đảm khả năng truy xuất hồ sơ sản phẩm. Các thông tin về thiết bị, model, nhà sản xuất và lô hàng cần có sự thống nhất, phù hợp giữa chứng từ và hàng hóa thực tế.
• Thứ ba, cạnh tranh bằng chất lượng và năng lực dịch vụ. Giá trị của thang máy cần được xác lập thông qua tính an toàn, độ bền, khả năng vận hành và trách nhiệm bảo hành, bảo trì, thay vì những tuyên bố xuất xứ thiếu căn cứ.
• Thứ tư, nâng cao nhận thức của người tiêu dùng. Khách hàng cần được hướng dẫn phân biệt giữa thương hiệu quốc tế, công nghệ nước ngoài, hàng nhập khẩu nguyên chiếc và sản phẩm được lắp ráp, tích hợp từ nhiều nguồn linh kiện.
• Thứ năm, tăng cường trách nhiệm của doanh nghiệp và các bên liên quan. Việc kiểm tra, xác thực và công bố thông tin sản phẩm cần được xem là một phần của văn hóa kinh doanh, không chỉ là yêu cầu tuân thủ.

Hoàng Sa Việt không phủ nhận những giá trị mà các thương hiệu thang máy đến từ Nhật Bản, châu Âu, Hàn Quốc hay các quốc gia khác đã xây dựng. Doanh nghiệp cũng không cho rằng sản phẩm Trung Quốc luôn là lựa chọn tối ưu.

Điều cần được bảo vệ là quyền của khách hàng được tiếp cận thông tin chính xác để đưa ra quyết định phù hợp với nhu cầu và ngân sách của mình.

Minh bạch là sự lựa chọn, không phải khẩu hiệu

Trong một thị trường mà hình ảnh thương hiệu có thể được xây dựng bằng quảng cáo, nhãn mác có thể được thiết kế lại và những thông điệp tiếp thị có thể tạo ra nhiều cách hiểu khác nhau, sự trung thực cần được thể hiện bằng những hành động cụ thể.

Với Hoàng Sa Việt, đó là việc giữ nguyên thông tin xuất xứ của sản phẩm nhập khẩu, công khai nhà sản xuất, cung cấp các chứng từ liên quan trong phạm vi phù hợp và chịu trách nhiệm về những thông tin đã giới thiệu với khách hàng.

Doanh nghiệp lựa chọn phát triển dựa trên giá trị thực của sản phẩm và năng lực kỹ thuật, thay vì tìm kiếm lợi thế thương mại bằng cách tạo ra sự nhầm lẫn về xuất xứ.

“Chúng tôi có thể mất một khách hàng vì họ không muốn sử dụng thang máy Made in China. Nhưng chúng tôi không muốn có được khách hàng bằng cách khiến họ tin rằng sản phẩm đó được sản xuất tại Nhật Bản hay châu Âu.”

Đó không chỉ là quan điểm kinh doanh mà còn là cam kết về sự trung thực đối với người tiêu dùng.

Hai thương hiệu Nidec KDS và Kinetec Elevator đã đồng hành cùng quá trình phát triển sản phẩm của Hoàng Sa Việt. Doanh nghiệp lựa chọn giới thiệu những sản phẩm này đúng với bản chất, nguồn gốc và giá trị thực tế của chúng.

Trong khuôn khổ bài viết, Hoàng Sa Việt dự kiến công bố một số hồ sơ nhập khẩu, chứng nhận xuất xứ, tài liệu chất lượng và chứng từ liên quan đến các sản phẩm, linh kiện do doanh nghiệp cung cấp, nhằm giúp độc giả có thêm cơ sở tham khảo và đối chiếu thông tin.

Công Ty Cổ Phần Thang Máy Liên Doanh Hoàng Sa Việt:

• Địa chỉ: 184/20A Lê Đình Cẩn, Tân Tạo, TP.HCM

• Hotline: 0707 025 789

• Email: hungpham@hoangsaviet.com

• Website:hoangsaviet.net